Et par klik væk fra panik. Sådan føltes det for tusindvis af danskere lørdag aften, da kortbetalinger pludselig blev afvist på tværs af hele landet. Tre timer uden mulighed for at betale med kort satte både Tivoli, Grøn Koncert og Storebæltsbroen under pres – og nu vil myndighederne have svar.
Erhvervsministeriet har mandag bedt Finanstilsynet indhente en redegørelse fra betalingsgiganten Nets. Den skal kaste lys over både årsagen til lørdagens nedbrud og den beredskabsplan, der enten svigtede eller slet ikke eksisterede i tilstrækkelig form.
“Erhvervsministeriet har bedt Finanstilsynet om en redegørelse fra Nets for lørdagens nedbrud og om Nets’ beredskabsplaner over for sådanne hændelser,” oplyser Erhvervsministeriet mandag til Ritzau i en skriftlig kommentar.
Bro-kaos og festivalforvirring
Nedbruddet ramte bredt og ubarmhjertigt. I Danmark, Norge og Sverige stod både handlende og erhvervsdrivende med kort i hånden og tomme blikke. Hos Sund & Bælt oplevede man lange bilkøer ved Storebæltsbroen – selvom betalingsanlægget teknisk set aldrig lukkede ned.
Ventetiden? Op mod en halv time. Bilister uden Brobizz eller nummerpladebetaling måtte væbne sig med tålmodighed og forståelse, mens systemerne kæmpede.
I mellemtiden lød der frustrationer fra Tivoli og Grøn Koncert, hvor gæster ikke kunne købe mad og drikke.
Nets i modvind – og mørke
Hvad der præcist forårsagede nedbruddet, er endnu et mysterium. Nets har meldt ud, at der ikke er tegn på cyberangreb eller ”ekstern ondsindet påvirkning”. Men forklaringen – eller rettere manglen på samme – er ikke nok til at berolige hverken myndigheder eller brugere.
Selskabet lover nu at undersøge, hvordan systemets robusthed kan styrkes, så man står bedre rustet fremover.
Og næste gang? Så vil både ministerier og brobisser nok forvente, at nogen har en nødplan, der rent faktisk virker.
