Strømforsyninger til en række af de udendørs Philips Hue-produkter er ramt af en fejl, der gør det muligt for vand at trænge ind i enheden – og dermed udgøre en sikkerhedsrisiko. Derfor iværksætter Signify nu et såkaldt frivilligt ombytningsprogram til de ramte armaturer.
“Et lille antal strømforsyninger kan undertiden svigte på grund af vandindtrængning og forårsage kortslutning,” fortæller Signify.
“Ombytningsprogrammet omhandler strømforsyninger, der er en del af basissættene til Philips Hue Lily, Lily XL, Calla, Econic og Impress, som blev solgt mellem 2018 og 2020 primært i Europa, USA, Australien og New Zealand. Strømforsyninger til Outdoor Light strips er ikke berørt,” skriver Signify videre.
Signify har oprettet en side, hvor man kan læse mere om ombytningsprogrammet og om hvordan man identificerer de berørte strømforsyninger. Den kan findes på www.philips-hue.com/outdoorpowersupply. Herfra kan ombytningsprocessen også startes.