Elbiler

VW-forhandler overfaldt dansk journalist for rullende kamera

Den danske motorjournalist Anders Berner blev overfaldet af forhandleren, da han forsøgte at hjælpe en kunde med en reklamation.

forhandler
Anders Berner (tv) og kunden Alexander inden dert gik galt ... (foto fra videoen).
Peter Engels RymingTekst afPeter Engels Ryming

En almindelig reklamationssag udviklede sig til en regulær skandale hos en Volkswagen-forhandler i Glostrup. Bilejeren Alexander købte i januar 2024 en Volkswagen Golf GTE – en plug-in-hybrid, der skulle kunne køre på ren el i hverdagen. Men kort efter købet opstod problemet: Bilen nægtede at køre på el.

Ifølge kunden bekræftede mekanikere, at der var en fejl. Alligevel ville forhandleren ikke udbedre den. I stedet blev Alexander mødt med krav om selv at bevise, at bilen var defekt. Mailkorrespondancer og opkald trak ud – i månedsvis. Sagen kørte i næsten to år.

Så fik den danske motorjournalist Anders Berner nys om sagen. Berner har specialiseret sig i at hjælpe bilkunder, der er kommet i klemme. Kunder som netop Alexander.

Artiklen fortsætter efter annoncen

Konfrontationen der gik galt

Berner mødte op i hos VW-forhandleren med rullende kamera for at konfrontere eftermarkedschefen. Det endte mildt sagt dramatisk. Ifølge journalisten forsøgte chefen fysisk at rive mobilen ud af hænderne på ham.

– Han griber fat i mine hænder, og jeg holder fast i alt, hvad jeg kan. Efter 6–7 sekunder slukker optagelsen simpelthen. Der er for mange fingre på skærmen, fortæller Berner i sin video.

Den hemmelige sandhed

Efter konfrontationen kontaktede Berner Volkswagens hovedkontor i Brøndby. Her kom sagens mest opsigtsvækkende drejning frem: Forhandleren havde solgt Alexander en bil, der var ulovligt tunet.

Trimningen havde sandsynligvis beskadiget bilens styreenhed (ECU) – og det var formentlig årsagen til, at eldriften stoppede med at virke. Endnu værre: Værkstedet havde ifølge oplysningerne opdaget problemet allerede i april 2024. Alligevel lod man kunden kæmpe videre i månedsvis uden at få den fulde forklaring.

Artiklen fortsætter efter annoncen

MERE OM SAMME EMNE:

Det ændrede sig først, da sagen begyndte at rulle offentligt.

Under pres valgte forhandleren til sidst at tage bilen retur. Alexander fik i stedet udleveret en nyere Cupra Born fra 2023 med 3.300 kilometer på tælleren.

Her kan du se videoen, hvor Anders Berner overfaldes.

Tak fordi du læser med. Synes du, artiklen var værd at læse? Giv den et like, så hjælper du andre læsere med at finde den. Levede den ikke op til dine forventninger, må du også gerne give den et dislike. Tak for din vurdering.

ANDRE LÆSERE ANBEFALER

Artikler med flest Likes de seneste syv dage.

LÆS OGSÅ