Teknologi

Digital Post får hård kritik af Datatilsynet

Et af Danmarks største digitale it-projekter er endt i skarp kritik fra Datatilsynet. Under overgangen til en ny Digital Post-løsning fik flere borgere utilsigtet adgang til andre menneskers private post.

digital post
Peter Engels RymingTekst afPeter Engels Ryming

Digital Post – den digitale kanal, hvor borgere og virksomheder modtager breve fra det offentlige – har fået en alvorlig påtale fra Datatilsynet. Kritikpunktet? Utryghedsskabende fejl i forbindelse med overgangen til den nye løsning, der blev sat i drift i 2022.

Blandt andet var der i en periode risiko for, at brugere fik adgang til andre borgeres beskeder.

Det var Netcompany, der overtog tøjlerne og udviklede den nye platform, mens hele 160 terabyte data og 1,4 milliarder dokumenter blev flyttet fra den gamle løsning. Men midt i denne teknologiske storbedrift gik noget galt: Borgere mistede læseadgang til pårørendes og virksomheders post – eller fik genaktiveret adgang, de ikke længere skulle have haft.

Artiklen fortsætter efter annoncen

“Fejlene opstod især i nogle komplekse scenarier, der ikke var testet godt nok,” lyder det fra Digitaliseringsstyrelsen ifølge en pressemeddelelse. Misforståelser mellem gammel og ny leverandør spillede også en rolle.

Det er disse fejl, som nu har fået Datatilsynet til at skride ind med skarp kritik.

“Når der sker fejl i adgange til personfølsomme oplysninger, har det konsekvenser – ikke kun teknisk, men også tillidsmæssigt,” udtaler Datatilsynet, der mener, at testarbejdet og risikohåndteringen ikke har levet op til kravene.

Fejlene har siden været genstand for hektisk udbedring. Ifølge Digitaliseringsstyrelsen blev problemerne rettet løbende, og der har været tæt dialog med Netcompany undervejs. Selskabet har ifølge styrelsen indført en række nye sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at noget lignende sker igen – særligt ved fremtidige opdateringer.

Artiklen fortsætter efter annoncen

Men kritikken er alvorlig og rammer ned i en bredere debat om offentlig digital infrastruktur. Når noget så centralt som adgangen til Digital Post svigter, kan det have meget konkrete konsekvenser for borgernes retssikkerhed – for eksempel hvis man ikke får adgang til vigtige sundhedsbreve eller kommunale afgørelser.

MERE OM SAMME EMNE:

Digitaliseringsstyrelsen har endnu ikke oplyst, om der vil blive taget yderligere konsekvenser efter tilsynets kritik, men sagen rejser spørgsmål om, hvor robust og tryg borgernes adgang til det digitale Danmark egentlig er.

Vi følger sagen.

Tak fordi du læser med. Synes du, artiklen var værd at læse? Giv den et like, så hjælper du andre læsere med at finde den. Levede den ikke op til dine forventninger, må du også gerne give den et dislike. Tak for din vurdering.

LÆS OGSÅ